فضيحة «فودافون».. اعتداء موظفين على أحد العملاء والإدارة تبرر!

تداول نشطاء على مواقع التواصل الاجتماعي، مقطع فيديو لاعتداء موظفو أحد فروع شركة "فودافون" المصرية على أحد العملاء بقسوة.

ورصد الفيديو المشاجرة التي نشبت بين العميل وأحد ممثلي الخدمة داخل الفرع من البداية، وتطورت إلى اشتباكات بالأيدي والأرجل، حيث اعتدى ممثلو خدمة العملاء على العميل وضربوه وبعثروا أمواله على الأرض وكادوا أن يقطعوا ملابسه.

حول فيديو الاعتداء المنتشر، ردّ "أيمن عصام"، مدير العلاقات الخارجية في شركة "فودافون"، عبر إحدى وسائل الإعلام المصرية، قائلاً: «هذا الفيديو حدث منذ مدة، وبدأ بتطاول العميل على موظفي الفرع بألفاظ خارجة ما دعاهم لهذا الأمر».

0وأشار عصام إلى أن موظفي الفرع كان يجب عليهم ألا يصلوا إلى هذا الأمر، وأن يطلبوا من أمن الفرع التدخل وإخراج العميل أو استدعاء الشرطة، وأوضح  أن الأمر انتهى بالتصالح بين الأطراف في قسم الشركة، وتحمل العميل جزءاً من الأضرار التي حدثت بالفرع.

لمشاهدة الفيديو اضغط على الرابط الآتي:

https://twitter.com/i/status/1461801859996438528

المصدر: وكالات

بواسطة :