بيروقراطية التسجيل في التعليم المفتوح

 

حبيب شحادة

لا تنتهي معاناة طلاب التعليم المفتوح المرتبطة بآلية التسجيل المُتبدلة والمتغيرة باستمرار على مدار سنوات دراستهم، ذلك على عكس التعليم النظامي والموازي الذي يُسجل فيه الطالب لمرة واحدة، ويستمر حتى انتهاء دراسته.

معاناة تتجدد في كل فصل دراسي، وتنتجها قرارات وسياسات التعليم المفتوح، وذلك لعدم قدرة المعنيين به على تبسيط تلك الإجراءات التي تأخذ وقتاً طويلاً قد يستمر لساعات طويلة أو لأيام.

حيث أنّ عملية التسجيل محكومة بالنظام الفصلي على المواد ما يسمح للطالب بتسجيل المواد التي يريدها حسب قدرته المادية من جهة، وقدرته على النجاح بها لجهة ثانية.

والإشكالية هنا تكمن في الوقت المستغرق كي يسجل الطالب مواده، فؤاد طالب حقوق سنة ثانية، قال لجريدتنا، إنّه انتظر ما يقارب الأربع ساعات في البنك العقاري ليتمكن من دفع أقساط المواد التي سجلها، حيثُ تمر عملية التسجيل بعدة مراحل، تبدأ بتعبئة الاستمارة الخاصة بالمواد المختارة من قبل الطالب، من ثم رحلة البنك العقاري، وصولاً لتثبيت التسجيل الكترونياً من خلال إدخال البيانات الشخصية باللغتين العربية والإنكليزية، وأسماء المواد المختارة، وغيرها من التفاصيل. لتصل للمرحلة الأخيرة وهي مكاتب شؤون الطلاب لتسليم الأوراق وختم البطاقات، وأخيراً نحو المكتبة لاستلام الكتب. 

حيال هذه المشكلة هناك من وجد باباً للترزق على حساب معاناة هؤلاء الطلاب، مكتبة الحافظ بالبرامكة، تقوم بتقديم خدمة التسجيل بالتعليم المفتوح لمساعدة الطالب في مراحل التسجيل الأولى، ليستكمل الطالب فيما بعد الرحلة البنكية وشؤون الطلاب إلا أنّه في هذا العام قامت المكتبة المذكورة بتوسعة خدماتها للطالب، عبر الدفع له في البنك، من خلال قيام المكتبة بأخذ الاستمارات إلى البنك ودفعها فوراً.

لكن الملفت للنظر هنا كيف يستطيع البنك تقديم تسهيلات وسرعة بالخدمة لهذه المكتبة، ويعجز عن توفيرها لطوابير الطلاب المنتظرة لساعات طويلة حتى تتمكن من دفع أقساطها؟ علماً أنّ البنك يتقاضى عمولة بمقدار 500 ل. س عن كل عملية تسجيل ومكتبة الحافظ تتقاضي ذات المبلغ للدفع في البنك، وذاته لتعبئة الاستمارة.

والجدير ذكره أنّ فروع البنك العقاري غالباً ما تُفعل نافذة واحدة للتسجيل، ما يخلق زحمة كبيرة في أعداد الطلاب المنتظرين، رغم وجود كوات أخرى شاغرة لكن بدون موظف للعمل عليها، ناهيك عن نفسية الموظف/ة الموجودة على الكوة المُفعّلة، 

ولعل أهم ما يتمناه طلاب التعليم المفتوح وصول سياسة تبسيط الإجراءات التي تتحدث عنها الحكومة إلى تعليمهم المفتوح، لإيجاد حلول لمشاكل الطلاب ومنهم مشكلة الانتظار الطويل في كل فصل للتسجيل.

المصدر: خاص

بواسطة :