الناظمة للاتصالات تبرر وتعيد الأرصدة المقتطعة
بعد الجدل الذي رافق منشورات تتحدث عن اقتطاع رصيد من مشتركين مقابل إجراء مكالمات الطوارئ التي تُقدم مجاناً، بررت الهيئة الناظمة للاتصالات والبريد الأمر بـ "وجود مشكلة التقنية" في نظام الشبكة.
وقالت الهيئة في منشور على صفحتها الرسمية إن "عطلاً طارئاً حدث في نظام الشبكة الذكية لشركة سيريتل نتج عنه خطأ في تسعير بعض ارقام الطوارئ المجانية".
وأضافت أنها تعمل على إصلاح العطل، وإعادة أرصدة الزبائن الذين تمّ فوترتهم نتيجة العطل.
ودعت الهيئة التابعة لوزارة الاتصالات جميع المشتركين إلى عدم الانسياق وراء المعلومات غير الصادرة عن الهيئة أو الوزارة أو الشركات الرسمية المرخص لها.
وفي منشور لاحق، أكدت الهيئة إصلاح العطل وإعادة الأرصدة المقتطعة من الزبائن، مشيرة إلى أنها "تضمن حقوق المشتركين وخدماتهم".
وكانت مواقع وصفحات على مواقع التواصل تداولت أمس معلومات، تتحدث عن زيادة مرتقبة في أسعار خدمات الاتصالات في سوريا، تشمل أسعار المكالمات على الهاتف الأرضي والجوال، إضافة إلى زيادة في أسعار خدمات الإنترنت بشكل عام، بنسب تصل إلى 100%.
المصدر: رصد
بواسطة :
hassan younes
Editor
شارك المقال: