"النافذة الواحدة في حلب": معاملة فوقية وغير لائقة !

 

أكد عضو اللجنة المركزية لمراكز خدمة المواطن في "حلب"، باسم علبي، أن معاملة الموظفين في بعض تلك المراكز فوقية وغير لائقة، وتعتبر أن المواطن صاحب حاجة، بينما المطلوب تغيير هذا المفهوم واعتبار المواطن صاحب حق، وأن الموظف يتقاضى أجره من المؤسسة لقاء تلبيته لحاجة هذا المواطن.

وأوضح "علي" في تصريح لإحدى الصحف المحلية أن المشروع الذي نشأ بهدف تقليل الفساد وتخفيف الأعباء عن المواطن، لم يحقق غايته المرجوة بسبب التعقيد والروتين في منظومة العمل، حيث أن المواطن سابقاً كان يعرف أين توقفت معاملته لأنه كان يسيّرها بيديه، بينما من خلال النافذة الواحدة فقد هذه الإمكانية، ما اضطره لاتباع أساليب ملتوية من أجل تسيير معاملته، مشيراً لنجاح النافذة الواحدة في بعض الأماكن ذات البناء الإداري الحديث، كما في المدينة الصناعية في الشيخ نجار، ولافتاً إلى نجاح المشروع في بعض الأمور مثل اختصار 180 خطوة، و90 توقيع كانت تستغرق عاماً كاملاً لإصدار رخصة البناء إلى 7 خطوات و3 تواقيع خلال 48 ساعة فقط.

المصدر: صحفSource

بواسطة :